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Abre el primer supermercado virtual

Publicado: abril 1, 2012 de Silvia en Digital
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Corea cuenta ya con el primer supermercado virtual del mundo, en el que todas las repisas tienen impresos los productos y su respectivo código para ser capturado por un smartphone. El sistema va enviando información a un sistema a través del cual los trabajadores reciben los pedidos y los van preparando para que cuando el consumidor termine su compra y se dirija hacia la caja/salida, tenga su pedido preparado.

Hace unos meses, la cadena de supermercados líder del Reino Unido, Tesco, puso en marcha una primera prueba sobre este tipo de consumo virtual en algunas estaciones de metro de Corea del Sur, una de las poblaciones mundiales más receptivas a las innovaciones tecnologicas. Lo hizo en una estrategia de incremento de cuota de mercado, sin proceder al desembolso económico que suponía la expansión de la cadena a base de paertura de nuevas tiendas, incrementando así su cuota de mercado. El resultado: la cadena de supermercados paso del ocupar el segundo al primer puesto.

La aceptación del comercio virtual en los paises orientales está siendo todo un éxito. Hace pocos  días otra cadena de supermercados australianos también puso en marcha un ‘testing’ para ver cómo funciona la técnica del ‘virtual commerce’ en su población, y esperemos que poco a poco esta tecnología se vaya implantando en todos los países, pues me parece el pimer paso que todos hemos de dar para que el método del ‘mobile payment’ se termine de instalar en la ‘IT society’ y pase a ser algo tan natural como hoy es para todos escribir un correo electrónico.

Os dejo con el vídeo de la acción de comunicación estratégica de Tesco que os comentaba antes. La acción ganó un León en Cannes el año pasado.

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A día de hoy hay un spot, de espectacular estética, que me hace mover el esqueleto cada vez que lo veo emitido en televisión. Se trata del spot para la nueva campaña de la cerveza holandesa Heineken.

Titulado The Date, dirigido por el sueco Fredrik Bond, y obra de la agencia holandesa Weiden + Kennedy, hace de la birra una bebida de glamour, dejando de lado la identificación de ésta con los machos y el fútbol. Si en los últimos años, Heineken nos proponía un pensamiento en verde botella, su color corporativo, hoy nos desafía a abir nuestro mundo a otros colores, como el rojo y dorado, en identificación con el color y el sabor legendario de la mejor de las cervezas.

La pegadiza y acelerada canción del anuncio, Jan Pehchan Ho, popularizada por el cantante Mohammed Rafi, gracias a su aparición en el thriller de suspense indio Gumnaam (1965), sirve para darle al spot toda la clase de la que hace gala la legendaria cerveza Heineken, sin perder de vista la frescura, que es lo que todos buscamos cuando tomamos un cerveza.

Desde el primer momento, la estética y el ritmo del anuncio me llevó a pensar que había podido ser dirigido por Tarantino, ya que encontraba un parecido bastante razonable del anuncio a una secuencia de la primera parte de Kill Bill en la que Beatrix Kido irrumpe en una fiesta de la alta sociedad de Tokio para matar a O-Ren Ishii.

En definitva, me gusta el spot, me gusta Heineken, me gusta su nuevo posicionamiento, me gusta Weiden + Kennedy, me gusta Jan Pehchan Ho, me gusta Kill Bill, me gusta Tarantino y me encanta que las grandes marcas escojan a grandes agencias y a los mejores directores para deleitarnos audiovisualmente mientras nos comunican sus mensajes.

Esta semana acudí a la presentación del Estudio del mercado de eventos 2012, llevada a cabo por el Grupo Eventoplus. Un estudio que revela la dura situación que están sufriendo los departamentos de marketing y comunicación de las empresas españolas, debido a la recesión económica que nos viene acompañando estos últimos años. Un dato significativo: la amputacion del mercado en la organización de eventos en el trienio 2008-2011 se sitúa en un 21,5%. Pero que no cunda el pánico, este año es el año de los eventos internos. Las empresas comienzan a darse cuenta de la desidia y desmotivación general de sus empleados y este año quieren dedicarles unos mimos para que experimenten la preocupación de su compañía por ofrecerles un momento de ‘high touch’ corporativo más allá de reuniones y presentación de informes.

Si eres agencia tendrás que tener en cuenta que el cliente no compra trasparencia, ni atención al detalle, ni excelente producción. Compra un evento que le haga soñar, que innove en la manera de plantearse, estratégica y creativamente, que funcione y que le saque de la cotidianeidad diaria. Para ello, entre las prioridades para este 2012, se plantea la mejora en la medición del ROI, esto es, la optimización del evento. Y otro aspecto clave para las agencias de organización de eventos es tener una estructura limitada de personal fijo, sabiendo trabajar, coordinar y gestionar los recursos externos (personal freelance y proveedores) en las puntas de concentración de trabajo  y producción.

Estos son algunos de los consejos finales de Eric Mottard, director del Grupo Eventoplus:

  • Dejar de leer la prensa, tan negativa, sensacionalista y dramática, pasando a buscar el lado positivo de la situación actual.
  • Entender a los clientes, empatizar con ellos, escucharles, comprenderles.
  • Innovar en la manera de plantear los eventos, dotando de mayor peso a la creatividad.
  • Entender el mundo actual: la presión del tiempo, la inmediatez a la que estamos todos sometidos.
  • Gestionar bien los recursos que tenemos a nuestro alcance.
  • Definir nuevos modelos financieros. Buscar nuevos modelos de negocio
  • Aliarse, tanto con tus competidores como con tus clientes.
  • Diferenciarse de la competencia, como bien están haciendo Karpa.net o Eventivamente

Karpa.net lleva el estudio del ROI en eventos al estadio de la medición del impacto en ventas

  • Crear productos
  • Producir eventos propios
  • Ayudar a los clientes en su estrategia de marketing

Hace unos días vi el documental La neurona que no hizo zapping,  realizado para proyectarse en la 25 Edición del Festival El Sol, y basado en la obra de Marçal Moliné sobre los estudios de influencia de los mecanismosy aprendizaje de la memoria en la creatividad publicitaria. La creatividad publicitaria, como método de comunicación y transmisión de conceptos, utiliza mucho la retórica ( a veces incluso, incoscientemente) con el fin de retar al cerebro para hacerle trabajar. De esta forma, se situa al espectador ante un desafío que cuando resuelve, obtiene una compensación.

A lo largo del documental, se van repasando las distintas figuras literarias y tropos del lenguaje mediante excelentes ejemplos publicitarios. La neurona que no hizo zapping, escrito y dirigido por Javier San Román, cuenta, además, con la participación de Toni Segarra, uno de los copys y creativos publicitarios más crack de España,  y el neurólogo Ventura Anciones, quien nos explica el proceso de retención y olvido de la memoria y su por qué.

Aprendí mucho viendo este documental, que a a día de hoy ya he visto 3 veces, y me quedo con la sentencia de Toni Segarra, que afirma: “Es ahora el mejor momento de la creatividad, el peor para la publicidad invisible y repetitiva. Anodina. Este tipo de publicidad ha muerto para siempre”. Pues Rest In Peace, publicidad anodina, y bienvenidos sean los retos planteados a través del lenguaje publicitario.

 

 

La ruptura

Publicado: junio 16, 2011 de Silvia en ATL
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A continuación, un vídeo ilustrativo del proceso tan poco fluído y unidireccional que existía hasta hace poco entre marca y consumidor. El consumidor, hartísimo ya de recibir mensajes a los que nunca puede contestar, deja de hacer caso a la marca/anunciante, separándose de ella tras una larga y fiel relación. Para que no ocurra esto, es decir, para que el anunciante escuche a su consumidor, lo mejor son las estrategias de marketing 360º especialmente enfocada a la comunicación mediante los canales en los que más interactúa este consumidor, que a día de hoy son, sin duda, las redes sociales.

El vídeo muestra perfectamente el comportamiento que aún tienen muchos anunciantes con respecto a su consumidor. Muy bueno.